Política de Envíos
En ELOISA, trabajamos para que cada compra llegue de manera segura, rápida y organizada. A continuación detallamos todas nuestras modalidades de entrega y envíos para brindar una experiencia clara y confiable.
Envío gratis
Ofrecemos envío gratis a domicilio en todo el país para compras desde $1.000 UYU o más.
En caso de realizar una compra menor a dicho monto, deberá abonar el costo de envío, a excepción de otras posibilidades aclaradas debajo.
Envíos dentro de Montevideo (con costo adicional)
Realizamos envíos mediante empresas de mensajería como DAC y UES, con entrega directa a domicilio. En caso de tener otra de preferencia, mencionarla al momento de realizar la compra. Esto no asegura su utilización.
Costos estimados a domicilio:
-
DAC: aproximadamente $272 UYU (incluyendo entrega a domicilio).
-
UES: entre $200 y $250 UYU, según la zona y disponibilidad del servicio.
Tiempos de entrega estimados:
-
Entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la empresa de mensajería.
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, cualquier demora queda bajo responsabilidad de dicha empresa.
Envíos al interior del país (con costo adicional)
Realizamos envíos al interior mediante empresas de mensajería como DAC. En caso de tener otra de preferencia, mencionarla al momento de realizar la compra. Esto no asegura su utilización.
Costos estimados a domicilio:
-
DAC: aproximadamente $272 UYU, dependiendo del destino.
Tiempos de entrega estimados:
-
Entre 2 y 5 días hábiles, según la distancia y ruta de la empresa.
El cliente recibirá comprobante o número de seguimiento cuando corresponda.
Entrega a domicilio en zonas cercanas
En algunos casos, y únicamente dentro del barrio del vendedor o zonas próximas, podemos ofrecer entrega a domicilio sin costo adicional.
Esto depende de disponibilidad y se coordina previamente por WhatsApp o Instagram.
En Montevideo este servicio está únicamente disponible en Cordón Norte y Aguada.
En Playa Pascual sera unicamente allí y no comprenderá todo Ciudad del Plata.
En Maldonado y Pan de Azúcar queda a coordinación y únicamente seran determinados fin de semanas.
Entrega gratuita en puntos de encuentro
Ofrecemos entrega sin costo en puntos fijos.
Esta modalidad se organiza previamente y está sujeta a disponibilidad. Los detalles del lugar y horario se coordinarán directamente con el cliente a través de WhatsApp o Instagram.
Cualquier actualización será informada en nuestras redes o WhatsApp.
En determinados fines de semana podrán coordinarse puntos de encuentro dentro de la ciudad de Paysandú para la entrega de pedidos.
Los puntos de entrega requieren puntualidad.
Si el cliente no puede asistir, deberá recoordinar con anticipación según disponibilidad.
Plazos de preparación
Una vez acreditado el pago, los pedidos se prepararán lo más rápido posible dentro de los días hábiles, priorizando entregas y envíos según orden de compra.
Pedidos realizados durante fin de semana se procesan a partir del siguiente día hábil.
Datos incorrectos o ausencia del cliente
Si el cliente proporciona datos incorrectos o no se encuentra disponible en el domicilio al momento de la entrega, podrá ser necesario realizar un reenvío, cuyo costo será asumido por el comprador.
Responsabilidad sobre los envíos
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería:
-
No podemos modificar tiempos de entrega.
-
No nos hacemos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la mensajería.
-
Sin embargo, ayudaremos al cliente a gestionar el reclamo correspondiente si fuera necesario.
Aceptación de esta política
Al realizar una compra en ELOISA, el cliente confirma haber leído y aceptado esta Política de Envíos en su totalidad.