Política de Privacidad

En ELOISA, la confianza de nuestros clientes es una prioridad. Por eso cuidamos con responsabilidad toda la información personal que nos brindás al realizar una compra o al comunicarte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Informacion que recopliamos

Podemos solicitar algunos datos personales para poder gestionar tus pedidos de forma correcta y segura. Estos datos pueden incluir:

Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección para coordinar entregas o envíos
Correo electrónico (en caso de ser necesario)
Comprobantes de pago para confirmar la compra

Es importante señalar que ELOISA no solicita ni almacena información sensible de tarjetas ni datos bancarios confidenciales.

Cómo utilizamos tu información

La información que nos brindás se utiliza exclusivamente para fines relacionados con tu compra. Esto incluye:

Confirmar pagos
Preparar y despachar tu pedido
Coordinar entregas o envíos
Enviarte notificaciones importantes sobre tu compra
Brindarte soporte post-venta
Enviar promociones o novedades

En ningún caso utilizamos tus datos con fines distintos a los mencionados.

Uso de WhatsApp o Instagram

Gran parte de nuestra comunicación se realiza a través de WhatsApp o Instagram.
Al contactarnos por ese medio, aceptás que podamos enviarte:

Confirmaciones de compra
Comprobantes
Información sobre envíos o entregas
Notificaciones relacionadas a tu pedido

No enviamos spam ni mensajes no solicitados.

Protección de tus datos

Implementamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información.
Tus datos no se venden, no se intercambian y no se comparten con terceros, excepto cuando es estrictamente necesario para completar una entrega (por ejemplo, empresa de mensajería).

Tus derechos como usuario

Podés contactarnos en cualquier momento para:

Solicitar acceso a tus datos
Corregir información que esté desactualizada o incorrecta
Pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros

Responderemos a tu solicitud lo antes posible.

Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar mejoras en nuestros procesos o cambios legales.
La versión más actual siempre estará publicada en esta página.

Aceptación de la política

Al comprar en ELOISA, utilizar nuestra web o comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales, aceptás los términos establecidos en esta Política de Privacidad.