Política de Envíos
En ELOISA queremos que recibir tu pedido sea simple, claro y seguro.
Seleccioná tu ubicación para conocer las opciones de entrega disponibles.
Envíos dentro de Montevideo
Contamos con diferentes opciones de entrega dentro de Montevideo.
Entrega gratuita en puntos de encuentro
Ofrecemos entregas gratuitas en puntos de encuentro previamente coordinados.
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La ubicación y disponibilidad del punto se coordinan al momento de realizar la compra.
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Recibirás la confirmación de tu pedido y los detalles de la entrega por WhatsApp.
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La entrega se coordina según disponibilidad.
Entrega a domicilio
Podés recibir tu pedido directamente en tu domicilio a traves de mensajería interna.
Costos estimados:
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DAC: aproximadamente $270 UYU, dependiendo del destino.
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UES: entre $200 y $250 UYU, según la zona.
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Otra empresa, a coordinar (no se asegura su aceptación)
El costo exacto se confirma al momento de coordinar el envío.
Tiempo estimado: entre 2 y 5 días hábiles.
PLAYA PASCUAL
En Playa Pascual contamos con un punto de Pick Up gratuito ubicado en Parada 5.
También podés solicitar envío a domicilio.
Envío a domicilio: $50 UYU.
El costo corresponde únicamente a los envíos dentro de Playa Pascual.
PAN DE AZÚCAR
Entrega gratuita
Realizamos entregas gratuitas determinados fines de semana.
Las fechas se anuncian y coordinan previamente a través de WhatsApp e Instagram.
Envío por mensajería
Fuera de los fines de semana de entrega gratuita, podés solicitar el envío mediante mensajería interna (ídem. a envíos al interior del país, ver más abajo).
El costo dependerá del servicio y se informa al momento de coordinar el pedido.
Maldonado
Entrega gratuita
Realizamos entregas gratuitas determinados fines de semana.
Las fechas se anuncian y coordinan previamente a través de WhatsApp e Instagram.
Envío por mensajería
Fuera de los fines de semana de entrega gratuita, podés solicitar el envío mediante mensajería interna (ídem. a envíos al interior del país, ver más abajo).
El costo dependerá del servicio y se informa al momento de coordinar el pedido.
Envíos al interior del país
Realizamos envíos al interior mediante empresas de mensajería como DAC. En caso de tener otra de preferencia, mencionarla al momento de realizar la compra. Esto no asegura su utilización.
Costos estimados a domicilio:
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DAC: aproximadamente $272 UYU, dependiendo del destino.
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Otra empresa, a coordinar (no se asegura su aceptación)
Tiempos de entrega estimados:
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Entre 2 y 5 días hábiles, según la distancia y ruta de la empresa.
El cliente recibirá comprobante o número de seguimiento cuando corresponda.
Plazos de preparación
Una vez acreditado el pago, los pedidos se prepararán lo más rápido posible dentro de los días hábiles, priorizando entregas y envíos según orden de compra.
Pedidos realizados durante fin de semana y feriados se procesan a partir del siguiente día hábil.
Datos incorrectos o ausencia del cliente
Si el cliente proporciona datos incorrectos o no se encuentra disponible en el domicilio al momento de la entrega, podrá ser necesario realizar un reenvío, cuyo costo será asumido por el comprador.
Responsabilidad sobre los envíos
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería:
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No podemos modificar tiempos de entrega.
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No nos hacemos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la mensajería.
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Sin embargo, ayudaremos al cliente a gestionar el reclamo correspondiente si fuera necesario.
Aceptación de esta política
Al realizar una compra en ELOISA, el cliente confirma haber leído y aceptado esta Política de Envíos en su totalidad.